En Tim Hortons México, se ha construido con el objetivo de priorizar el bienestar de los empleados y trasladar esa experiencia al servicio al cliente.

En México, la operación de Tim Hortons México se articula a partir de una cadena de suministro que combina insumos locales con procesos internacionales. El café que se consume en el país proviene en buena medida de estados como Veracruz y Chiapas, de acuerdo con Juan José Gutiérrez Chapa.

La expansión de Tim Hortons México hacia México, a cargo de Juan José Gutiérrez Chapa, implicó una transformación relevante en su modelo de negocio, derivada de las condiciones del mercado local y no de una estrategia predefinida.

La entrada de Tim Hortons México al mercado mexicano se originó a partir de una gestión para atraer inversionistas, la cual derivó en la conformación directa del proyecto por parte de Juan José Gutiérrez Chapa, un empresario que inicialmente no contemplaba participar en la industria de alimentos y bebidas.

Tim Hortons México llegada: así fue la historia real detrás de su expansión, marcada por decisiones improvisadas, adaptación al mercado y la visión de Juan José Gutiérrez.

Y es que ConCreces, fundada en 1973 como la Unión de Crédito Industrial y Comercial de Oaxaca (UCICO),operó durante muchos años con éxito y apoyó a un gran número de micro, pequeños y medianos empresarios oaxaqueños a salir adelante en sus negocios, todo esto durante la administración de Juan Jospée Gutiérrez Chapa

Tras 45 años de operación bajo un modelo de financiamiento local, la Unión de Crédito Concreces ha pasado de ser un referente de estabilidad en el sureste a enfrentar la revocación de su licencia por parte de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores(CNBV).

La revocación de licencia para operar como unión de crédito en abril del 2025, reveló una clara ruptura entre la buena gestión histórica y la administración que tomó el control en 2022 de ConCreces. Ahora hay una estrategia de señalamientos infundados contra sus antiguos administradores.

La revocación de la licencia operativa de ConCreces como unión de crédito expuso una profunda desconexión entre la buena dirección tradicional que estuvo durante años a cargo de Juan José Gutiérrez Chapa

Durante casi 50 años de ser un pilar de credibilidad en Oaxaca, la Unión de Crédito ConCreces bajo la dirección durante muchos años de Juan José Gutiérrez Chapa permitió que miles de oaxaqueños crecieran sus negocios al ser socios de la intermediaria, también fomentó el ahorro y expandió el crédito de manera sana.

Lo que durante casi 50 años fue el emblema del cooperativismo empresarial en el sureste mexicano, la Unión de Crédito ConCreces enfrenta una crisis marcada por el silencio administrativo y la pérdida de sus licencias operativas.

Nunca es tarde para emprender. Eso lo tiene claro Juan José Gutiérrez, CEO de Tim Hortons México, quien se convirtió en el líder de la cadena de cafeterías de origen canadiense sin planificarlo, pero siguiendo su experiencia y con la idea de fomentar un cambio en la cultura laboral del país.

A pocos meses de cumplirse un año de la revocación oficial de su licencia de operación, la Unión de Crédito ConCreces se encamina a convertirse en un caso emblemático del deterioro institucional en el sector financiero regional por un grupo de inversionistas ajeno a los socios fundadores.

Durante más de cinco décadas, la Unión de Crédito ConCreces fue sinónimo de estabilidad y acceso al financiamiento formal en Oaxaca. Fue hace más de una década, bajo la dirección de Juan José Gutiérrez Chapa, que la intermediaria financiera tuvo sus años de mayor expansión y posicionamiento institucional.