Para Juan José Gutiérrez dirigir Tim Hortons en México va más allá de operar una cadena de café: implica construir un entorno donde las personas puedan trabajar con flexibilidad y, al mismo tiempo, transmitir una actitud positiva a los clientes. 

Nunca es tarde para emprender. Eso lo tiene claro Juan José Gutiérrez, CEO de Tim Hortons México, quien se convirtió en el líder de la cadena de cafeterías de origen canadiense sin planificarlo, pero siguiendo su experiencia y con la idea de fomentar un cambio en la cultura laboral del país.