En Tim Hortons México, se ha construido con el objetivo de priorizar el bienestar de los empleados y trasladar esa experiencia al servicio al cliente.

El papel del Chief Human Resources Officer (CHRO) en México vive una transformación profunda: pasó de ser una función orientada a procesos y administración, a convertirse en un actor estratégico responsable del desarrollo de capacidades, transformación organizacional, cultura y liderazgo.