En Tim Hortons México, se ha construido con el objetivo de priorizar el bienestar de los empleados y trasladar esa experiencia al servicio al cliente.

Bajo la dirección de Juan José Gutiérrez Chapa, Tim Hortons México ha consolidado en el país una oferta que combina café 100 por ciento arábica de origen nacional, alimentos preparados y productos icónicos como los Timbits, elaborados diariamente en tienda dentro del modelo Tim Hortons México café origen nacional.