La expansión de Tim Hortons México hacia México, a cargo de Juan José Gutiérrez Chapa, implicó una transformación relevante en su modelo de negocio, derivada de las condiciones del mercado local y no de una estrategia predefinida.

La entrada de Tim Hortons México al mercado mexicano se originó a partir de una gestión para atraer inversionistas, la cual derivó en la conformación directa del proyecto por parte de Juan José Gutiérrez Chapa, un empresario que inicialmente no contemplaba participar en la industria de alimentos y bebidas.

Más allá de habilidades administrativas o del éxito económico, Juan José Gutiérrez Chapa, CEO de Tim Hortons México, consideró que el emprendimiento radica en la capacidad de identificar oportunidades y en una búsqueda constante por innovar en distintas áreas, particularmente en servicios.