WAHU apuesta por inteligencia artificial para transformar el mercado de autos seminuevos; busca convertirse en unicornio mexicano

La industria automotriz vive una transformación impulsada por la tecnología y, en particular, por el uso de datos e inteligencia artificial. En este escenario, WAHU busca posicionarse como una de las startups mexicanas con mayor potencial dentro del negocio de compra y venta de autos seminuevos, al combinar herramientas tecnológicas con procesos de certificación y asesoría personalizada.

En entrevista con Jeanette Leyva Reus, Rodrigo de la Piedra, cofundador y CEO de WAHU, explicó que la compañía nació como una empresa tecnológica enfocada en el uso de datos y que actualmente utiliza inteligencia artificial para tomar decisiones clave sobre su inventario.

"Todo esto lo basamos en data y ahora ya en inteligencia artificial", señaló el directivo, quien explicó que la tecnología permite analizar las características particulares de cada vehículo para determinar cuánto pagar por él, a qué precio venderlo y cuánto tiempo podría permanecer en inventario.

El modelo busca resolver uno de los principales problemas del mercado de autos seminuevos: que prácticamente ningún vehículo es igual a otro. Kilometraje, desgaste, historial y condiciones mecánicas son variables que pueden modificar significativamente el valor de cada unidad.

"Los coches seminuevos no son iguales. Todos tienen diferencias de kilómetros y de desgaste. Todo eso lo basamos en data y en inteligencia artificial", explicó Rodrigo de la Piedra.

Esta información también permite a WAHU mantener un inventario más sano y evitar adquirir vehículos que puedan permanecer demasiado tiempo sin venderse, una variable relevante para el negocio y también para sus clientes, quienes eventualmente buscarán vender sus automóviles.

La tecnología también está presente en la revisión mecánica. De acuerdo con Andrés de la Piedra, cofundador y director de operaciones, la empresa cuenta con mecánicos que generan reportes exhaustivos y los integran a una base de datos, además de utilizar escáneres para identificar posibles problemas en componentes y sistemas del vehículo.

"En automático cada uno de los reportes del escáner se registra en nuestra base de datos", explicó. Esto permite detectar patrones y poner especial atención en vehículos con determinadas características mecánicas que podrían representar un mayor riesgo.

Pero la estrategia de WAHU no pretende sustituir completamente el contacto humano por tecnología. La compañía apuesta por una combinación de inteligencia artificial y atención personalizada, al considerar que la compra de un automóvil representa una decisión financiera relevante para las familias mexicanas.

"Creemos que todavía tienen que tener una persona con quien hablar", señaló Rodrigo de la Piedra, quien explicó que los asesores de la empresa utilizan herramientas de inteligencia artificial que les permiten responder con mayor rapidez y reducir errores.

Esta combinación de datos, inteligencia artificial, diagnóstico automatizado y atención humana es la apuesta con la que WAHU busca competir en un mercado donde ya participan empresas tradicionales y grandes plataformas tecnológicas.

La propia compañía reconoce que aspira a convertirse en un unicornio. "Ojalá y pronto también seamos un unicornio", dijeron sus fundadores durante la entrevista.

El camino, sin embargo, estará marcado por la capacidad de escalar el modelo, mantener un crecimiento rentable y demostrar que la tecnología puede generar ventajas competitivas sostenibles en un mercado tan relevante como el automotriz.

Por ahora, WAHU avanza con una propuesta que combina tecnología y conocimiento del mercado y que podría colocarla, si mantiene su ritmo de crecimiento, entre las startups mexicanas que vale la pena seguir de cerca.