Oxxo reporta una reducción en tráfico de consumidores y aumento en ticket promedio

FEMSA reporta un cambio estructural en el comportamiento del consumidor: sus tiendas Oxxo registran que los consumidores reducen sus visitas, mostrando una contracción en la frecuencia de compra. Sin embargo, este indicador se compensa parcialmente con un incremento en el gasto promedio por ticket.

Este fenómeno sugiere una consolidación de compras por parte de los clientes, posible respuesta a presiones inflacionarias y al ajuste en el poder adquisitivo.

Para el modelo de negocio de Oxxo, que depende del alto volumen de transacciones y la conveniencia de ubicación, esta tendencia representa un desafío operativo. El reto estratégico será equilibrar la caída en el tráfico con una mayor captura de valor por cliente, sin afectar la propuesta core de conveniencia.