BBVA México impulsa consulta de score crediticio desde su app para 10 millones de clientes

BBVA México incorporó a su aplicación móvil una nueva herramienta llamada “Tu situación crediticia”, con la que cerca de 10 millones de clientes podrán revisar su puntaje en Buró de Crédito, conocer mejor su perfil financiero y recibir orientación personalizada para fortalecer sus hábitos de pago. La funcionalidad busca convertir la información crediticia en una guía práctica para los usuarios, no solo en un dato de consulta. A través de la App BBVA Mx, los clientes podrán identificar áreas de mejora, dar seguimiento a sus créditos actuales y prepararse con mayor información antes de solicitar nuevo financiamiento.

Esta innovación forma parte de la estrategia de BBVA México para avanzar hacia una banca digital más personalizada, apoyada en tecnología, análisis de datos e inteligencia artificial. Con ello, la aplicación refuerza su papel como una plataforma de acompañamiento financiero cotidiano, más allá de las operaciones bancarias tradicionales. Hugo Nájera Alva, director general de Banca Minorista de BBVA México, señaló que la transformación digital del sector financiero entra en una etapa en la que no basta con simplificar operaciones, sino que también es necesario ayudar a las personas a tomar mejores decisiones sobre su dinero.

El banco destacó que en México aún existe una oportunidad importante en educación crediticia, ya que solo 18% de las personas con crédito conoce con precisión su calificación crediticia, pese a que este indicador puede ser clave para administrar mejor sus compromisos financieros y acceder al crédito de manera responsable.

Por su parte, Blanca Cecilia Muñoz, directora general de Riesgos de BBVA México, explicó que el score debe verse como una herramienta de orientación y no como una barrera, pues permite a los clientes entender su situación actual e identificar acciones para mejorar su historial. Con “Tu situación crediticia”, los usuarios podrán consultar si su nivel crediticio es bajo, regular, bueno o excelente, además de recibir recomendaciones para construir mejores hábitos, como realizar pagos puntuales, cubrir más del mínimo o reducir los días entre la fecha de corte y la fecha de pago. BBVA México informó que la herramienta estará disponible hacia finales de mayo para clientes con alguna consulta reciente al Buró de Crédito, y posteriormente se fortalecerá con más capacidades de personalización dentro de la aplicación